6月9日，韓某（化名，下同）的妻子在收到200萬理賠款后為泰康人壽十堰中支送來了一面錦旗。“泰康人壽在此次事件中的反應速度和服務態度，讓我再次感受了這個世界的溫情。”韓某妻子感謝的話語，是泰康人壽十堰中支始終堅持“以客戶為中心”服務理念的最好佐證。
十堰市竹溪縣一名從事房地產開發的私營業主韓某因交通事故不幸身亡，作為家庭的頂梁柱，事出后，韓某的家庭深受重創，接到報案后，泰康人壽十堰中支迅速反應，第一時間奔赴竹溪將200萬保險理賠款送到其家屬手中。
據了解，韓某今年50多歲，事業有成，生意順風順水，膝下一兒一女，家庭美滿。居安思危的他十分有保險意識，2013年12月12日向泰康人壽投保泰康萬里無憂兩全保險，保額20萬。年繳保費5000元，已交保費5年，根據投保規則，交通意外身故保險金為保額的10倍，即200萬元。
收到家屬報案后，泰康人壽十堰中支立即啟動理賠重大案件前置調查，迅速進行快捷理賠辦理，力爭在最短的時間理賠到位。主動快速的理賠效率和優質的服務態度，獲得了遇難客戶家屬的認可。
200萬理賠不僅僅為客戶家屬帶來希望與慰藉，也彰顯泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念，泰康人壽將繼續用高效、快捷、人性化的理賠服務提升公司品牌形象、優質的服務回報客戶，使這份愛與關懷得以長久延續。
7.8保險宣傳日來臨之際，泰康人壽將陸續開展“7.8保險扶貧健步走”、“給7.8點個贊”手指舞、“發現保障背后的故事”等活動，泰康也將以此次理賠案件作為“保險惠民”典型案例，在地區范圍內擴大保險影響力，讓保險真正成為人民幸福生活的有力保障。